desk warrior…

…war ich diese Woche wieder….oben wurde der überflüssige Papierkram erledigt und unterm Tisch die Kabel der Zukunft gelegt…ein grosses deutsches Telekommunikationsunternehmen ( so lang wie das Wort ist auch deren Leitung) hatte mich angerufen : Sie da. ja genau sie…sie haben ein isdn Anschluss….ja und…total veraltet, die Zukunft heisst internet, ip4v oder so , wissen sie wie man das schreibt ?…unverschämtheit…na aber, immer mit der Ruhe, wir kennen uns immerhin aus ( anders als unsere Kunden) , schätzen sie sich glücklich . wir schalten ihnen jetzt den superhighendsuperspeed Anschluss frei, und sie werfen alles andere in den Müll…Gegenfrage : was muss ich machen: nichts, gar nichts,  unser Fachmann erledigt alles..sie müssen nur ihren Router neu einstellen…ok, ich also unter den Tisch, erstmal Staub geputzt, Kabel sortiert und Spinnweben entfernt…dann auf den Tisch, Geräte gerückt, router gefunden, auch vom Staub befreit…Kabel neuangeschlossen…yeah…die neue Zeit ist da und ich dabei…schnell zum Telefon, meinen Sieg über die veraltete museumsreife Technik in die Welt tragen….Stille…sehr laute Stille…alle Kabel überprüft, untern Tisch..aua, mein Kopf, blöde Tischplatte….alles stimmt laut Anleitung…wieder auf den Tisch…Ruhe, sieht man mal von meinen Flüchen ab…sehr grosse Ruhe…der computer meldet :keinen Zugang zum internet…es ist Freitag und ich bin nicht mehr ruhig …handy, Störungsstelle anrufen: Ansage: bitte benutzen sie die online basierte Störungssuche unserer Fachleute : zweiter Wutanfall, neuer Anruf…30 min. Wartezeit…Stimme von oben herab : sie da, sie haben sich doch schon wegen ihrem Telefon gemeldet…das wird bearbeitet..4 tage Wartezeit…ich: neinnnn, jetzt nicht nur kein Telefon, auch kein internet mehr…beep beep beep …der Service hat aufgelegt…erstmal 60 min joggen gehen und danach auf ex ein Glas Rotwein…neuer Anruf…tja, äh, da wird der Kollege sich wohl verschaltete haben…alles kein Problem, Dienstag läuft wieder alles… folgt : sehr ruhiges Wochenende…kein internet, irgendwie echt entspannend…zeit spazieren zu gehen …Facebook who ?…und ja , endlich mal ein Bild von echter Arbeit zu machen…ohne Schreibtischtäter, besserwissenden Nichtservicecallcenternervensägen  und Pseudozukunftstechniker mit Schaltproblemen :-)